سياسة الاستبدال والإسترجاع

نحرص في مكس ستور على رضا العملاء، لذلك نوفر سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع:

• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة محددة من استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومع التغليف الكامل.

• لا يتم قبول المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.

• في حال وجود عيب مصنعي يتم الاستبدال أو الاسترجاع بعد التحقق.

• قد يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع غير المرتبطة بعيب في المنتج.

هدفنا هو ضمان تجربة شراء عادلة ومريحة لجميع العملاء داخل السعودية